Президент и исполнительный директор международной сети Momentum Worldwide Крис Вейл заявил о том, что «будущее — это не digital» и отдельно цифровой маркетинг мертв. Digital и традиционный мир по Вейлу соединились в так называемый phydital, традицифровой мир. В нем digital выполняет роль воздуха, которым дышит аудитория. Весь маркетинг стал традицифровым, поскольку в нем живут современные потребители. Потребители не делят мир на два сегмента — реальный и цифровой.

Компания MASMI Russia провела гендерное исследование пользовательской аудитории Рунета и пришла к выводу, что женщины активней, чем мужчины, посещают Сеть (50,2% против 49,8%), больше общаются в социальных сервисах (66% женщин против 51% мужчин) и чаще пользуются электронной почтой (80% женщин против 76% мужчин).

Президент США Барак Обама раскритиковал устройства, наподобие iPad и PlayStation 3, за превращение информации в источник развлечения, сообщает AFP. Он также заявил, что современные средства коммуникации не всегда следуют ценностям демократического общества.

Знаменитый психолог Беррес Фредерик (БФ) Скиннер прославился вслед за Иваном Павловым тем, что исследовал способы приучения животных к тому или иному непроизвольному поведению. Ему удалось научить голубей, помещенных в камеру его имени, клевать кнопки в определенной последовательности — поощряя их едой.

Маркетологам, желающим привлечь мужскую аудиторию, надо учитывать принципиальную разницу между мужчинами и женщинами, считает Боб Дойч (Bob Deutsch) из компании Brain Sells. А именно: мужчины стремятся к результату, а женщины — к процессу. Практические применения мужской специфики универсальны, но особенно любопытны могут быть для тех, кто строит сайты или электронные магазины для мужской аудитории – или может показывать разные варианты сайта в зависимости от пола зарегистрированного пользователя.

Недавнее исследование компании МсLeod & More показало, что 68% клиентов, отказывающихся от услуг или покупки товара, уходят из-за равнодушия обслуживающего персонала. Всегда ли продавцы виноваты в том, что клиент чувствует себя оскорбленным? Нет. Часто вымотанный работник занимается несколькими делами одновременно и должен отвечать на телефонный звонок клиента, проверяя электронную почту. Звонящий чувствует недостаток внимания и обижается.

Любое изменение в поведении или предпочтении потребителя обязательно вызовет изменение в стратегии бренда. Мир изменился, чем это грозит рекламе? История подсказывает, что быть пророком — роль неблагодарная, и доказывает это на многих примерах. Такого человека часто называют лжецом и еретиком. Вместе с тем, мы живем во время общего эклектизма, который, кажется, стал главной идеологией современного мира. В подобной среде лжепророки появляются как грибы после дождя, предлагая массам свои «единственно правильные» учения. Признаюсь, я не знаю другой такой области, где эклектизм процветал бы так же ярко, как в рекламе.

Сеть Facebook, где зарегистрировано 400 млн пользователей, — отличное место для поиска работы. А для неосторожных людей — и отличная возможность эту самую работу потерять. Опрометчивые поступки в сети уже многим стоили карьеры. Вы, наверно, думаете, взрослые люди достаточно разумны и способны понять, что можно писать в Facebook, а что лучше держать при себе. Оказывается, нет. «Кажется, вполне достаточно здравого смысла, — говорит Керри Рьян, адвокат фирмы Tarlow, Breed, Hart & Rogers. — Но люди иногда так увлекаются, что забывают про последствия неудачных сообщений».

Желание завоевать расположение окружающих и повысить свой статус в их глазах объясняет стремление многих людей приобретать вещи дорогих брендов, которые сигнализируют о том, что их обладатель успешен. Между тем исследователи из Университета Колорадо выяснили, что ориентация на приобретение материальных благ вызывает прямо противоположный эффект. Выяснилось, что люди склонны с недоверием и даже иногда с неприязнью относиться к тем, кто вкладывает все сбережения в материальные блага, и, наоборот, позитивно воспринимают личностей, тратящих деньги на сферы, способствующие личностному росту и расширению кругозора.

В прошлом году, TrendHunter.com работал с American Express и Angus Reid (компания, занимающаяся мониторингом общественного мнения- R&T) для того, чтобы изучить тренд, который мы назвали «потенциализм» (Potentialism). По существу, «потенциализм» означает отказ от привычного жизненного пути и стремление с энтузиазмом заниматься самореализацией. Это может выражаться в путешествиях, хобби, личном удовлетворении через карьерный успех.

Создали продукт мечты? Клиенту наплевать? Чего на самом деле стоит ваш труд по созданию нового товара. «У нас в продажах идиоты! Мы создали продукт мечты, а эти неучи продать его не могут». Знакомо, да? Или вот еще: «Я в шоке — мы сделали не просто то, что просил клиент, мы сотворили чудо, мегапродукт, с запасом прочности и функций на десяток лет, технологический прорыв, сулящий клиентам миллионы… А «этот» носом крутит — мол, надо дорабатывать еще, добавь ему того, убавь сего. Сам не понимает, что ему для бизнеса действительно полезно».

Чем крупнее компания – тем большим бюджетом она располагает для тимбилдинга и других видов тренингов, на которых сотрудники переживают ситуации приближенные к шоу «Последний герой». За тучные годы у менеджеров накопился солидный опыт приключений: курсы выживания на необитаемом острове, сплав на плато Путорана, походы вокруг гималайских восьмитысячников. И хотя большинство офисных работников свыклось с этой модой, есть что-то странное в том, что неспортивные, немолодые люди бегают по лесу в альпинистских обвязках и ищут клады, или проникаются командным духом, откапывая съедобные коренья на ужин.

Любая реклама оказывает психологическое влияние на человека. Но только качественная воздействует на сознание и подсознание потребителя целенаправленно. В этом главный секрет ее эффективности. В отличие от других видов наружная реклама пищевых продуктов характеризуется большим охватом воспринимающей аудитории.

Около 15% Интернет-пользователей Украины входят в онлайн, чтобы ознакомиться с ценами на товары и услуги, но при этом только 7% из них используют Интернет как место для совершения покупок. Такие данные озвучила сегодня на конференции “Интернет-Лига. Бизнес” ведущий менеджер по работе с клиентами департамента постоянных и медиа исследований агентства “TNS Ukraine” Алевтина Бондаренко.

Высшая Международная Школа Бренд-Менеджмента — IHSBM запустила проект по изучению феномена брендов. Главные испытуемые – известные популярные бренды компаний, товаров и услуг. Они помещаются в непривычные и часто необычные условия, а эксперты фиксируют как меняется потребительское поведение и отношение к этим брендам. Сегодня Газпром и Билайн стали йогуртами!