В новой «эре людей» цель любого маркетолога и рекламиста – менять поведение людей. Анализируя новые способы построения и развития брендов, можно сказать, что наступила «Эра людей». Возникают вопросы: «Что такое эра людей?» и «Эра кого была раньше?». За последние десятилетия маркетинг и брендбилдинг прошли серьезный эволюционный путь. В 80-е годы на Западе царила эпоха брендов, время, когда маркетологи и рекламисты были очень озабочены брендами, как некоторой вещью в себе. В то время бренды были оторваны от окружающего мира и не несли никакой пользы людям. Все были одержимы только измерением их характеристик. Маркетологи строили разные сложные геометрические фигуры: пирамиды, круги, треугольники, ступени, ключи, деревья, наполняя их фразами о том, какими свойствами обладает бренд.