Последнее социологическое исследование компании BIGresearch показало, что американцы проводят на работе больше 60% своего времени, и там они вполне открыты для новой информации о продуктах и услугах. В склонности обсуждать свои покупки с коллегами американские клерки не уступают российским. Далее »
Набрав в строке поиска словосочетание «цифровой фотоаппарат», посетитель интернет-магазина Amazon.com получает порядка 74 000 ссылок, в той или иной степени относящихся к предмету его интереса. Уже одного этого факта достаточно для того, чтобы выбор новой камеры перестал казаться простой затеей. От похожих друг на друга разноцветных корпусов скоро начинает рябить в глазах. Далее »
Прямая реклама заставляет украинских детей ежегодно тратить 96 млн грн на мелочи. А ведь еще 10 лет назад среди отечественных компаний бытовало заблуждение, что дети не могут являться первичной целевой аудиторией торговых марок в силу своей низкой покупательской способности. «Ребенок в супермаркете — катастрофа для семейного бюджета, — жалуется участница одного из исследований в фокус-группе, организованной маркетологами, продвигающими ТМ Kiddy. — Корзина быстро наполняется игрушками и сладостями, зачастую дорогими, а из-за каждой машинки может разразиться часовая истерика». Далее »
Внимание потребителей и известность брэнда можно купить, потратив деньги на рекламу. Но вот доверие клиентов к вашей компании купить нельзя - его можно лишь заслужить, рассматривая своих клиентов как друзей и общаясь с ними так, как вы общаетесь с друзьями. Именно этой цели и служит маркетинг в социальных медиа. “Тсс!.. Люди говорят о вас. О вашем бизнесе. О ваших продуктах. О ваших конкурентах. Это ваши клиенты. Они говорят в миллионах блогов, на форумах и в социальных сообществах, на сайтах обзоров товаров и на досках объявлений. Их голос подхватывают традиционные медиа. Слушайте их, понимайте их, и вы будете процветать”. Далее »
Убеждение представляет собой способ целенаправленного воздействия посредством логической аргументации. В основе убеждения лежит осознанное, критическое восприятие адресатом воздействия убеждающего сообщения, его анализ и оценка. Убеждение как способ воздействия наиболее эффективно в том случае, когда адресат заинтересован в получении полной и подробной информации и настроен на ее критический анализ. Эффективность убеждающего воздействия напрямую определяется силой тех аргументов, которые использует субъект для достижения своей цели. Далее »
Тактильная информация, или информация, полученная через прикосновение руками, имеет большое значение при оценке продуктов, различающихся с точки зрения материальных свойств - текстуры, прочности, температуры и веса. С помощью двух экспериментов авторы оценивают, насколько взаимодействие этих факторов ухудшает или улучшает получение и использование тактильной информации. Такие барьеры для прикосновения, как витрины розничных магазинов, могут воспрепятствовать использованию тактильной информации и в результате ослабить уверенность в оценке продукта и усилить разочарование тех потребителей, которые более мотивированы потрогать продукты. Далее »
Психолог Элизабет Данн (Elizabeth Dunn) и двое её коллег из Университета Британской Колумбии в Ванкувере задали 630 американцам три простых вопроса и выяснили, как нужно потратить деньги, чтобы стать, наконец, счастливым. Оказалось, что чем больше люди тратят на своих родственников, друзей и благотворительность, тем они счастливее. Далее »
Управление поведением потребителя как индивидуума предполагает знание и использование психологических механизмов формирования потребительских решений. Продавцы торгового зала могут приводить доводы и попытаться убеждать посетителя принять решение в пользу конкретной марки. Однако зачастую эти доводы менее убедительны, чем то, как сам посетитель воспринимает товар. Восприятие — более значимый фактор формирования благосклонного поведения покупателя при принятии решения и наиболее весомый аргумент для совершения им акта покупки. Далее »
Согласно выводам американских психологов, погруженным в себя людям, которые к тому же находятся в плохом настроении, за покупками лучше не идти. По данным исследования, представленного на ежегодном собрании Общества социальной и личностной психологии, люди, сфокусированные на себе и находящиеся в подавленном состоянии, тратят больше денег на приобретение различных вещей, чем уравновешенные люди. Далее »
При изготовлении наружной рекламы дизайнер использует разнообразные графические образы, пиктограммы, шрифты и др., что позволяет выпускать оригинальную продукцию, обеспечивает свободу творческого поиска при выполнении заказа. При этом основным критерием психологической эффективности (воспринимаемости, читаемости, запоминаемости рекламного материала) является мнение автора разработки или в лучшем случае - авторского коллектива. Именно разработчики (интуитивно, либо на основе предшествующего опыта) решают, какие изобразительные средства следует использовать для того, чтобы создать привлекательную рекламу. Далее »
Интернет-поисковики лишают мозг студентов способности адекватно мыслить. К такому выводу пришла профессор британского университета Брайтона Тата Брабазон. В ходе проведенного исследования выяснилось, что студенты обращаются к энциклопедии Wikipedia буквально по каждому поводу, однако это не идет им на пользу: подобные сервисы лишают молодых людей способности критически относиться к полученным данным. Далее »
Хотя исследование инсайтов становится неотъемлемой частью работы РА, нередко побеждает стереотип, что поиск инсайтов — это попытка отправить работу на «Каннские львы». А успешная рекламная кампания — это 656 GRP на ТВ, 250 билбордов и 30 статей в журналах. Увеличит ли продажи такая кампания? Вряд ли. Потому что одни потребители любят «публичное признание в любви», а другие нет. Далее »
Изучение глобальных социальных сетей открывает бизнесу путь к умам и сердцам труднодоступной, но все более желанной аудитории - тинэйджерам. Популярность социальных сетей (виртуальных сообществ) сегодня высока как никогда. Их глубокое проникновение в повседневную жизнь и откровенность, с которой участники рассказывают о себе, делает эти сети удобной площадкой для работы социологов. Финская компания 15/30 Research, специализирующаяся на изучении молодежной культуры, провела исследование аудитории одного из самых быстрорастущих в мире интернет-сообществ - Habbo Hotel. Далее »
По данным глобального онлайн-исследования компании Nielsen, хорошее соотношение цены и качества - самый важный фактор, определяющий место совершения продовольственных покупок. Это качество отметили как самое важное 85% опрошенных. На хорошие цены больше других ориентированы жители Филиппин, Сингапура, Португалии, Германии, Индии и Австрии. В России же главный аргумент при выборе места для закупок на неделю - богатый выбор товаров. Далее »
